Back office Lead Coordinator

Wat ga je doen?

In het kader van zijn programma om de klantenervaring en tevredenheid voortdurend te verbeteren, heeft Autonatie besloten zijn verkoopsorganisatie te herzien door de verwerking van klantenleads toe te vertrouwen aan een gespecialiseerde eenheid. Om de duurzaamheid van deze beslissing te promoten zijn wij op zoek naar een Lead Coordinator.

Jouw taak als leadcoördinator is om vragen van klanten snel te verwerken, maar ook om hen proactief te contacteren om eerst de behoeften van de klant te kwalificeren, hen een afspraak te laten maken met een showroomverkoper en deze afspraak vooraf voor te bereiden om de kans te maximaliseren dat de afspraak wordt omgezet in een definitieve verkoop.

Dit betekent onder andere:

• Kwalitatief opvolgen van inkomende leads om afspraken te genereren
• Verwerken van leads vanuit verschillende kanalen
• Contacteren van zowel bestaande klanten als prospecten
• Instaan voor de opvolging om een langdurige relatie met klanten te verzekeren
• Goede voorbereiding van het telefonisch contact teneinde de kansen op afspraken bij verkopers te verhogen
• Nauwe samenwerking met de verkoopsteams om de beleving van de klant tijdens afspraak en proeftrit te optimaliseren.

Wat kan je?

• Je bent in het bezit van een professionele bachelor richting sales of marketing (of gelijkwaardig door ervaring) en zoekt naar een uitdaging in de boeiende wereld van automotive.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands. Je hebt geen schrik om een woordje Frans te spreken met de werknemers.
• Je bent een teamspeler en je combineert een servicegerichte attitude met een dynamische en veerkrachtige persoonlijkheid.
• Je bent flexibel, hebt een positieve mindset en houdt van open communicatie.
• Je hebt het vermogen om te werken in een digitale omgeving, met verschillende toepassingen/apps
• Je bent leergierig, ondernemend en stressbestendig.
• Je bent administratief sterk en MS Office kent geen geheimen voor jou.

Ons aanbod

• De kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van Auto Natie Group in een veranderende industrie
• Een uitdagende baan met ruimte voor groei en ontwikkeling
• Een competitief salarispakket
• Een resultaatgerichte maar leuke bedrijfscultuur
• Een dynamische respectvolle werkomgeving met een zeer gedreven team

Interesse?

Stuur je cv en een beknopte motivatiebrief via jobs@autonatiegroup.be.

Wij kijken ernaar uit om je te leren kennen!