Als Service Manager draag je de verantwoordelijkheid over de dienst aftersales binnen je concessie. Dankzij jouw commerciële flair en people skills zijn alle processen perfect op elkaar afgestemd en loopt de dienst aftersales op wieltjes.

Lijkt deze functie op jouw lijf geschreven? Aarzel dan niet om ons te contacteren. Onze Regional Aftersales Manager Rico Van der Smissen kijkt ernaar uit om jou te leren kennen. Stuur je cv en motivatiebrief naar dit mailadres: rico.vandersmissen@autonatiegroup.be

Wil je meer weten? Lees dan snel de functiebeschrijving hieronder!
 

Wat ga je doen?

  • Alle activiteiten voor de aftersales in goede banen leiden? Dat is helemaal jouw ding. Je zetelt in het lokaal managementteam en rapporteert rechtstreeks aan de Regio Manager.
  • Je bent een geboren coördinator. Dankzij jouw heldere communicatie en people skills verloopt de interne communicatie tussen alle afdelingen vlot. Je vormt de brug naar de salesafdeling.
  • Een complex dossier? Daar draai jij je hand niet voor om. Je weet perfect hoe je klanten te woord staat en ondersteunt je klantenadviseurs hierbij.
  • Samen met de werkplaatsverantwoordelijke volg je de planning van de werkplaats op. Je evalueert de prestaties van de techniekers en gaat actief op zoek naar manieren om hen te motiveren en optimaal te laten presteren.
  • Een vlotte service geeft jou energie. Samen met de Quality Manager waak je over de kwaliteit van de service, de processen en de klantentevredenheid. Want zeg nu zelf, wat is er beter dan tevreden klanten? Service Manager bij Auto Natie Mechelen
  • Operationele en financiële KPI’s opvolgen, schrikt jou niet af. Je haalt alles uit de kast om je targets te bereiken en zet opportuniteiten kostenefficiënt om in omzet.
  • De doelstellingen van Auto Natie Group, dat zijn ook jouw doelstellingen. Je deelt je kennis en ervaring met de andere Service Managers van de groep. Hiervoor staat een ervaren en enthousiaste After Sales Coach je bij.
     

Wat zijn je talenten?

  • De dagelijkse drukte geeft jou energie en je houdt ervan om onvoorziene zaken efficiënt aan te pakken. Tegelijkertijd blijf je je team altijd optimaal ondersteunen.
  • Jouw people skills zijn ongezien. Je coacht, luistert en maakt van je ploeg een hechter team door de processen goed op elkaar af te stemmen. Van de receptie tot de werkplaats en het magazijn: je hebt alles onder controle.
  • Je behaalde een bachelordiploma of bent gelijkgesteld door ervaring.
  • Ervaring in aftersales in de automobielsector is een must. Theoretische en praktische basiskennis over techniek is onmisbaar.
  • Je hebt een commerciële flair en brengt moeilijke boodschappen moeiteloos over naar klanten. Je denkt constructief en oplossingsgericht.
  • Een balans lezen en interpreteren? Dit schrikt je niet af: zo leid je af waar opportuniteiten en verbeterpunten liggen.
  • Leadership skills, empathie en management by example: voor jou zijn dit geen loze termen. • Je maakt niet alleen klanten wegwijs in het mobiliteitslandschap, maar je stippelt ook voor onze medewerkers de juiste richting uit. 
  • Je bent leergierig en krijgt nieuwe systemen snel onder de knie.
     

Wat hebben wij te bieden?

  • Een uitdagende job in een vooruitstrevende groep die pionier is binnen de automobielsector
  • Een professionele, sfeervolle werkomgeving waar creativiteit en zin voor initiatief gestimuleerd worden
  • Een competitieve verloning met bonusplan
  • De mogelijkheid om jouw persoonlijke competenties te optimaliseren. Onze coaches helpen je iedere dag groeien in je functie
  • Een dienstwagen met tankkaart van een van onze merken en extralegale voordelen, zoals een gsm-abonnement en maaltijdcheques.
     

Ben jij de man/vrouw die we zoeken?

Stuur je cv en een beknopte motivatiebrief naar onze Regional Aftersales
Manager Rico Van der Smissen naar

rico.vandersmissen@autonatiegroup.be

We kijken ernaar uit om je te leren kennen! 

Jobtype
Naverkoop
Merken
Geïnteresseerd?

Stuur je cv en een beknopte motivatiebrief naar onze Regional Aftersales
Manager Rico Van der Smissen naar

rico.vandersmissen@autonatiegroup.be